Fidélisation E Leclerc

 DEMANDE  NATIONALE   Aujourd'hui  en  France,  2  Français  sur  3  consomment   des  jus  de  fruits,  dont  42  %  quo;diennement.  Les   smoothies  ne  représente    qu'une  gou]e  dans  un   océan  de  jus  de  fruits:  soit  0,5%.     Ces  derniers,  qui  revendiquent  leur  naturel  et  leur   bon  goût,  répondent  à  un  besoin  de  produit  plus

comparaison entre deux produits et suppose une collecte préalable d’informations. Cette démarche répond d’abord à la recherche d’un besoin, à une attente d’obtenir un produit de qualité efficace et peu onéreux. La concurrence locale Fnac, Darty et E. Leclerc ont une demande qui se rapproche de celle de mon unité commerciale. Besoin d’acquérir une clientèle plus grande mais en générale ils pratiquent des prix égaux aux notre en fonction de la gamme étudiée. Cependant on trouve aussi des magasins spécialisés

Une ambiance plus calme, magasin plus décoré. achat plus rapide • diversité des choix plus pratique pour comparer les prix • possibilité d’avoir des avis de consommateurs nous indiquant la • qualité du produit plus d’intimité pour notre achat • E-Commerce • • • • • se contenter des images pour évaluer la qualité et les caractéristiques de produit. attente parfois longue de livraison du produit Une fois arriver chez le consommateur, il y a des risques pour que le produit ne convienne pas.

Introduction I) Analyse 1) Analyse Externe a) Analyse de la MODE TC b) Environnement PESTIEL CD c) Analyse concurrentielle 2) Analyse Interne d) Cycle de vie des DAS e) Analyse du portefeuille d’activité f) Forces et faiblesses du mix g) Alternatives stratégiques I) Diagnostic h) SWOT II) Stratégie i) Stratégie globale j) Axes majeures

Sommaire I. Présentation du marché des glaces 3 A. Un marché solide 3 B. Historique 3 C. Les leaders mondiaux 4 D. Une glace ... c'est quoi? 5 E. Quelques chiffres 5 II. Présentation du choix et des produits à tester 7  Produit 7  Prix 8  Communication 9  Distribution 10 III. Présentation entreprise 12  L’entreprise 12  Historique 12  Les chiffres 13 IV. Hypothèses et analyses résultats 14 A. Questionnaire avant le test 14 B. Questionnaire

matière de couponning vient tout juste de changer. » NCH Marketing Services, filiale française de la société américaine NCH Nuworld Marketing Limited, confesse également des projets sur le Web. « Aux Etats-Unis, il existe de nombreux sites proposant des e-coupons. Puisant dans l'expérience acquise outre-Atlantique, nous travaillons sur ce projet version française. » Partenariat réussi entre Maison Phénix et Géant Casino «Concept inédit et révolutionnaire à l'origine, nous en sommes aujourd'hui à

comparaison entre deux produits et suppose une collecte préalable d’informations. Cette démarche répond d’abord à la recherche d’un besoin, à une attente d’obtenir un produit de qualité efficace et peu onéreux. La concurrence locale Fnac, Darty et E. Leclerc ont une demande qui se rapproche de celle de mon unité commerciale. Besoin d’acquérir une clientèle plus grande mais en générale ils pratiquent des prix égaux aux notre en fonction de la gamme étudiée. Cependant on trouve aussi des magasins spécialisés

lavantes/séchantes.  La cuisson: Cuisinières, plaques de cuisson, fours, hottes et fours à micro-ondes.) Le froid: Réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin.  Les distributeurs C'est Grandes surfaces généralistes profitant (Auchan, Carrefour, Leclerc, etc...). Grands magasins spécialisés dans la distribution de produits domestiques (Darty, Conforama, Boulanger,...). Elles se fournissent directement auprès des groupes. Elles ont le poids le plus important auprès des constructeurs, et ont la réputation

l’instant, le rayon Beaux-Arts n’a aucun  La Zone « Nord » est un concurrent direct avec concurrent direct dans la zone « Albasud » le rayon Beaux-arts dont les enseignes sont Cultura et Arteis.  Concurrence importante avec Brico-Depôt et Brico-Leclerc. Régulièrement, le chef de rayon Beaux-Arts  La concurrence se fait ressentir, les fournisseurs reçoit la visite de fournisseurs qui proposent ne cesse de faire évoluer leur produits mais en de nouveaux produits, laissent des catalogues proposant

School of Economics (Gremaq - Inra, IDEI). E-mail: Vincent.Requillart@toulouse.inra.fr Nous remercions les rapporteurs pour les nombreuses remarques qui ont permis d’améliorer la qualité de cet article. Accepté le 14 avril 2008 Économie et Prévision n°189 2009-3 41 Les MDD, produits spécifiques de chaque distributeur, contribuent également à la différenciation des distributeurs entre eux. De plus, les MDD peuvent servir une politique de fidélisation de l’enseigne qui les commercialise. En effet