Fidélisation Et Conquête En Banque

pertinence. Puis sélectionnez et hiérarchisez celles qui accréditent les deux pistes principales de solution. Le livrable n° 4 Les cinq « Pourquoi ? » Les facteurs clés à examiner sont : A. le contexte de la crise ; B. la situation de la banque et ses possibilités de changement de stratégie ; C. les cibles concernées ; D. les enjeux ; E. les priorités données aux actions possibles. Le livrable n° 5 Le rapport de mission Rédigez la synthèse simplifiée de l’analyse conduite à

parfaire l’imaginaire d’un marque. Les différents types de communication C. INSTITUTIONNELLE C. D’ENTREPRISE Transmettre un message idéologique aux valeurs fortes. Démontrer une volonté d’intégration dans la société. Ex : secteur de la banque et assurance. Décrire et promouvoir une unité de production. (Hommes, lieux de travail, productions, part du marché, bénéfices…) Les objectifs de la communication publicitaire Différentes typologies :          Informer

sacrifices qu'ils ont consentis pour nous permettre de suivre nos études dans les meilleures conditions possibles et n'avoir jamais cessez de nous encourager tout au long de nos années d'études. Nous remercions également les responsables des banques pour leur générosité et leur esprit d'ouverture qu'ils ont manifesté durant nos contacts. Enfin nous remercions tous nos professeurs de la Faculté Polydisciplinaire de Khouribga et tous ceux qui nous ont aidé de prêt ou de loin pour atteindre

 Groupe multi-métiers avec des expertises couvrant tous les domaines d’activités de la banque et de la finance, BMCE Bank affirme son appartenance à un groupe régional leader résolument ouvert à l’international. Avec plus de 2 millions de clients, plus de 5 000 collaborateurs, plus de 600 agences au Maroc et plusieurs points de vente à l’étranger, BMCE Bank est dotée d’une assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversifié et d’outils d’expertise modernes.   BMCE Bank fonde son

Exemple : - Logotype - Charte graphique - Plaquette - Packaging ➢ MultiMedia Un site internet ou un cd-rom sont complémentaires dans une démarche de communication intelligente et nécessaire dans la conquête de nouveaux clients. C’est à la fois une vitrine de votre entreprise et le reflet de votre dynamisme. Exemple : - Site internet - CD/DVD rom - Bannières publicitaires ➢ Evènementiel Cette forme

LICENCE PROFESSIONELLE BANQUE2021 - 2022QUELS SONT LES ENJEUX DU MARCHE DE L’ASSURANCE POUR LES BANQUES TRADITIONNELLES ?Tuteur agence : Smasri Nassim | Tuteur CFA : ? | Tuteur Universitaire : ?Apprenti : Yann Chauvineau« Je certifie sur l’honneur que le présent mémoire est le fruit d’un travail personnel et que touteRéférence directe ou indirecte aux travaux de tiers est expressément indiquée et que toutPassage recopié d’une autre source est en outre placé entre guillemets. Je demeure seuleResponsable

bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation client b- concept de fidélisation 3. qualité d’acceuil : analyse des pratiques et leur optimisation a- diagnostic d’acceuil b- optimisation de la qualité de l’acceuil : une réponse à la satisfactiondes clients en vue de leur fidélisation Chapitre III : déroulement de stage 1. taches effectuées 2. esprit de stage a- sur

 Rapport de stage Effectué du 08Décembre 2014 au 08 janvier 2015 LICENCE PROFESSIONNELLE : BANQUE-FINANCE-ASSURANCE FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES AIN SEBAA REALISE PAR: ASSIA ROUJDI Encadré par: LAILA TAJOUI Remerciement : Ce travail n’aurait pas abouti sans l’implication de toutes les personnes qui nous ont épaulés tout au long de ce stage. C’est donc à ce titre que je voudrai remercier infiniment la responsable d'agence Mme Laila Tajoui et mon encadrant MlleeHajarLmchareq

| | |2° Mon UC se situe à Ville…. Donner quelques éléments sur UC : rattachement au siège social | | |situé à Ville (ou région pour banque). Performance dans le groupe : place, CA, relations avec |Annexe  : classement dans le groupe | |le siège…, place sur le marché local (leader, suiveur…) |Annexe  : données chiffrées de l’UC

fois plus cher que sa fidélisation. DES CLIENTS RENTABLES L'objectif d'une entreprise n'est pas de maximiser la satisfaction, le but reste la rentabilité. RÉDUIT À L'ESSENTIEL L'OBJECTIF DU MARKETING EST D'ATTIRER ET DE FIDÉLISER DES CLIENTS RENTABLES. RENTABILITÉ D'UN CLIENT : Un client rentable est un individu, un ménage ou une entreprise qui rapporte au fil des années davantage qu'il ne coûte à attirer, convaincre et satisfaire. La répartition des coûts dans une banque montre qu'un client