La Performance Commerciale

travaux pratiques A l’aide de : - postes d’apprentissage - Micro-ordinateur Critères généraux de performance : - Rigueur et cohérence du raisonnement - Qualité de la présentation - Esprit d’analyse |Objectifs intermédiaires |Eléments contenus |Critères particuliers de performance | | | |

1 Réflexions sur les multiples dimensions de la performance dans le commerce et la distribution1 Camal Gallouj Professeur des Universités CEPN-CNRS Université Paris 13 IUT de Saint Denis Place du 8 Mai 1945 93206 Saint Denis Cedex Camal@Gallouj.com 06 62 18 58 77 Marie Hélène Vigliano Maître de Conférences Université de Paris 13 IUT de Saint Denis Place du 8 Mai 1945 93206 Saint Denis Cedex mhvigliano@gmail.com 1 Cette communication s’appuie sur un certain nombre de travaux menés en collaboration

dollars. Thème : Evolution et performance PROBLEMATIQUE : Qu’est-ce qu’une organisation performante ? Qu'est-ce qu'une organisation performante ? L'analyse de la performance de l'organisation doit être envisagée dans ses diverses composantes, c'est-à-dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs. Il s'agit d'envisager comment ces aspirations sont traduites en termes d'indicateurs et comment la performance de l'organisation se situe par rapport

variables stratégiques les plus révélatrices du comportement, du positionnement stratégique ou de la performance des entreprises. Les 6 variables stratégiques : Univers couverts, % focalisation outdoor, Focalisation produit, CA total, Focalisation géographique, Performance commercial. Univers couverts % focalisation outdoor Focalisation produit CA total Focalisation géographique Performance commercial Adidas 3 11 % 45 % 6 570 M€ 48 % 5,9 % Aigle 4 100 % 50 % 120 M€ 83 % 4,2 % Billabong 2 100 % 93% 843

| | |CODE APE : ______________________ |ADRESSE DE L’UNITE COMMERCIALE :  | | |_______________________________________ | |ADRESSE:_________________________________

27/11/2013 BTS MUC S6 - Gestion Mesure de la performance José Ange LENZI Pourquoi faire ? José Ange LENZI 1 27/11/2013 Pourquoi faire ? José Ange LENZI Pourquoi faire ? José Ange LENZI 2 27/11/2013 Définition Performance : Ce terme désigne l'atteinte des objectifs dans la réalisation d'un programme.  La performance est définie selon le résultat final de l'action (efficacité) mais aussi l'amélioration du rapport entre les moyens consommés et

concernant ce magasin leader du bassin grenoblois dans le domaine des sports de glisse: En quoi l’entreprise LA GLISSE est elle performante? Dans une première partie nous verrons la performance commerciale et dans une seconde partie la performance sociale de cette entreprise grenobloise. (annexe 1) I. La performance commerciale A.La notion de fidélité (annexe 4) Comprendre les comportements fidèles est un enjeu fort pour tous les marchés différenciés, puisque la fidélité de la clientèle distingue un

pas de tout repos. Nous avons plusieurs types de performances comme la performance organisationnelle , commerciale , financière et sociale. Chacune de ses performances est primordiales pour une entreprise ou organisation .Tout d’abord la performance organisationnelle qui a deux grandes notions importantes : L’efficacité et l’efficience . Ces notions permettent tout d’abord d’évaluer les objectifs fixés a chaque employé. La performance commerciale qui est préalablement identifiée par la fidélisation

INSTITUT NATIONAL DE COMMERCE INC Mémoire de fin d’étude pour l’obtention du diplôme de licence en sciences commerciales Option : Management THEME : L’impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l’entreprise CAS : Unité des Peintures de Lakhdaria Présenté par : Encadré par : 22éme promotion Juin 2005

Chapitre I / le management commercial ; De nouvelles exigences face à de nouvelles attentes Intro : La fonction commerciale se fait dans des conditions de plus en plus difficiles à cause de la mondialisation. Il faut une formation de qualité à tous les niveaux. 3 points : 1/ Innovation 2/ Conquête de nouveaux marchés 3/ Créer de la valeur pérenne Les métiers de la force commercial sont en pleine mutation. Donner du sens au management entraine des compétence (attendu du manager) nombreuses