Questionnaire Satisfaction Restaurant

production des adhérents via la coopérative) ; le circuit intégré (l’entreprise dispose de plantations et commercialise le safran qu’elle produit) ; le circuit lié au tourisme (vente du safran via les boutiques pour touristes, les auberges et les restaurants…). L’offre marocaine du safran est concentrée sur peu d’acteurs locaux. Ainsi le principal circuit de commercialisation de cette épice reste le circuit traditionnel informel. Ce circuit représente les 2/3 de la production nationale et domine

3 Proposer ainsi un choix de références touristiques pour le territoire, engendrerait une dynamique auprès des professionnels et une optimisation des structures réceptive existantes du fait des offres de séjours hors saison. Orienté vers la satisfaction des besoins du consommateur, LE FIL ROUGE, intègre également les demandes des partenaires sur qui veut s’appuyer ce dispositif. Les Collectivités peinent à présenter une vision riche et globale de leur Territoire via ces systèmes : elles sont

Bénédicta est une société à responsabilité limitée au capital de 5.000.000 Francs CFA. Cet hôtel fonctionne actuellement avec un effectif de 34 employés. Il a une capacité de : 52 Chambres climatisées et câblées ; 1 salle de réunion de 60 places ; 1 restaurant de 100 places ; 1 salle de fêtes de plus de 200 places ; 1 piscine 1 boîte de nuit ; Au regard de la capacité d’accueil du Bénédicta Hôtel, il est structuré comme suit : un Directeur ; un agent Comptable ; une Gouvernante ; un chef Réceptionniste ;

faire des attentes de sa clientèle une préoccupation permanente comme en témoigne l’ouverture récente d’un numéro vert. Le site en ligne de l’entreprise fait état des résultats d’un sondage d’opinions réalisé en 2009. Celui-ci révèle un taux de satisfaction de la clientèle estimé à 28%, il ressortira de cette étude de nombreuses interpellations dont notamment, un manque de considération du client, de nombreuses insatisfactions des clients synonyme de non-qualité du service, notamment à l’accueil

objectifs principaux de l’étude de marché……………….. 04 2. Choisir l’emplacement………………………………………… 04 3. Situation du marché et la concurrence………………………… 05 4. Approvisionnement …………………………………………… 07 * Chapitre 3 : Analyse des résultats du questionnaire 1/ Profil de l’échantillon……………………………………………….. 08 1.1 Tranche d’âge de l’échantillon………………………………… 08 1.2 Répartition par sexe …………………………………………… 09 1.3 Que penseriez-vous de l’ouverture d’une épicerie de quartier 24h/24h avec

installé à Marrakech… Pour un retour à la nature tout en dégustant une cuisine saine et peu calorique, Le Restaurant « BIO à CROQUER » surfe sur la vague bio et vous propose un service particulier, des plats diététiques, menus à base de produits issus de l'agriculture biologique , une cuisine exceptionnelle, fraiche, légère, tout à base de cuisson douce, adaptée à vos goûts… Concept : Restaurant proposant des repas Bio & Light « naturel à table » Motifs : Les gens sont de plus en plus soucieux

suffisante de l’activité, du secteur et de l’environnement Recul par rapport à la cohérence et aux variations de postes Tarif CO : 4 Maîtrise de soi Caractéristiques de la mission Compris dans la mission :   La mise à disposition d’un questionnaire: Un guide de réflexion et un recueil d’informations Une réunion avec le client: . Point sur l’historique et la situation de départ . Exposé des projets . Saisie et traitement des informations . Contrôle de cohérence . Analyse et commentaires Une

implication dans la gestion de la relation du client avec sa banque. L’une des grandes interrogations qui animent le monde bancaire aujourd’hui est de savoir comment s’adapter aux changements de style de vie des clients de façon à maximiser leur satisfaction et cela sous contrainte d’un profit important (S.Enonga,2007). Ainsi donc, la banque est appelée à faire face aux sollicitations exponentielles du marché des services et aux initiatives de la concurrence, raison pour laquelle, elle se doit être

du Centre E.Leclerc Casteldis pour leurs conseils sur l’administration du questionnaire et M. William PERCEVAL pour m’avoir fourni les informations dont j’avais besoin. Enfin, je remercie M. Benoit MAZZA et M. Romain HOYON, qui m’ont aidé à administrer les dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 questionnaires, ainsi que le service RH de l’entreprise INZO°, qui a accepté de diffuser auprès de ses salariés le questionnaire. 1ère année de Master MSO parcours RH Page 3 sur 90 MEMOIRE PROFESSIONNEL

suivants : o documents comptables et financiers obligatoires o plaquette commerciale de l’entreprise Vérifications à partir des documents suivants : o Convention collective : SYNTEC o Code du Travail 3. Entretiens et questionnaires auprès o Service technique o Service commercial Les données correspondent ici à des faits observables ou que l'on peut raconter bien que je me suis engagée préalablement à obtenir et respecter la garantie de l'anonymat des