Distance Hiérarchique Hofstede

krylov@univ-lorraine.fr Geert Hofstede Théorie des dimensions culturelles Comment mesurer les valeurs? => => => => Individualisme / collectivisme Distance hiérarchique Contrôle de l’incertitude Masculinité / féminité Intercultural Management, bertrand.agostini@icn-groupe.fr, valery.krylov@univ-lorraine.fr Index de contôle de l’incertitude Culture et organisation: profils émergeants Marché de village Famille Faible distance hiérarchique Forte distance hiérarchique Faible contrôle de l’incertitude

Certaines structures sont formelles c'est à dire prévues par l’organisation, mais il peut exister des structures informelles créées indépendamment de la structure officielle. I. Les différents types de structures classiques. A. La structure hiérarchique ou linéaire ou entrepreneuriale. Elle repose sur le principe proposé par FAYOL de l’unité de commandement. Les avantages de cette structure sont : la simplicité et la clarté résultant de l’unité de commandement la possibilité d’isoler les responsabilités

pour atteindre leurs ppes objectifs et dont l’organisation dépend également. Culture d’entreprise : Programmation collective de l’esprit qui distingue les membres d’une catégorie de personne de l’autre. Selon Hofstede : 4 dimensions à l’origine des contrastes : Distance hiérarchique Aversion pour l’incertitude Individualisme et collectivisme Masculinité et féminité.

réseau, n’hésitant pas à favoriser un ami à un inconnu. Toujours selon la théorie de Hofstede, le Venezuela a une orientation à court-terme. Il perçoit le temps comme une valeur circulaire (passé et présent sont liés) et accordent de la valeur aux méthodes traditionnelles, aux obligations sociales, à l’humilité. Ils prennent du temps à créer des contacts et sont orientés sur les résultats. La distance hiérarchique au Vénézuela est particulièrement élevée. Les vénézuéliens sont très respectueux du

initiative. Obtenir des gens que les choses soient faites. Le manager assume les responsabilités, mais chacun en principe est responsable de la réalisation des taches qui lui sont confiées (délégation, donc obligation de rendre compte au supérieur hiérarchique). Travail en équipe = coordination, car chaque unité doit tendre vers un même objectif. Le manager est celui qui être capable de coordonner. Le manager doit motiver ses équipes : agir sur la motivation (rémunération...) (Les besoins les plus

objectif d’analyser les problèmes de communication dans la gestion de la qualité. Le principal biais communicationnel évoqué est l’erreur de perception, interprétation et évaluation. Du côté des dimensions culturelles provenant des écrits de Bollinger, Hofstede, Trompenaars, les plus difficiles à régir sont les relations et les sentiments, la prise de décision (plus en groupe ou individuel) et le contrôle de l’incertitude. Les formations devraient donc focaliser sur l’importance des concepts de l’étude

 Scolaire  Ex-Scolaire  Formation continue  Ex-Formation continue  Apprenti  Ex-Apprenti  Enseignement à distance  Expérience professionnelle Partie « contrôle du dossier d’ACRC »

est caractérisé par sa position sur une échelle d'attitudes. Par la force des choses, cette démarche utilisera une approche comparative. L’exemple le plus connu est constitué par la fameuse enquête menée par Hofstede auprès de 116.000 employés d’IBM dans 64 pays différents (Bollinger, Hofstede, 1987). La difficulté majeure réside dans la spécification des attitudes retenues ou des traits culturels qui permettraient de comparer les sociétés ou les organisations entre elles. On sait que, pour fonctionner

gestionnaires américains, mexicains et Mme Angelica Garza met cette dernière dans des situations conflictuelles quotidiennes. De par son manque d’intérêt, la compagnie USMed ne permet pas à Angelica d’avoir une communication élaborée avec ses supérieurs hiérarchiques et ainsi d’établir des plans de travail en ressources humaines pouvant s’adapter à la réalité socio-économique de la maquiladora et des valeurs mexicaines. De plus, la communication difficile avec ses collègues d’origine mexicaine ne permet pas

toutes les différences Contingences : des différences existent… A l’intérieur d’une même culture nationale, entre classes sociales (riches versus pauvres) Entre les sous-cultures professionnelles (cols bleu vs cols blanc) Le modèle de Geert Hofstede Les caractéristiques de son étude : Réalisée entre 1967 et 1973 IBM (culture organisationnel uniforme) 183 questions Traduite en 5 langues 120 000 questionnaires dont 73 267 exploitables Résultats significatifs pour 50 pays et 3 régions