Fidélisation E Leclerc

principales occupant la quasi-totalité du marché des jus de fruits (ambiants et réfrigérés) en France sont les suivantes : * Tropicana * Joker * Pampryl * Cidou * Réa * Granini * Sans oublier les MDD (Carrefour, Auchan, Leclerc, Casino, Cora, …) leaders incontestables avec plus de 48% de parts de marché et une croissance d’environ 12% par an * Concurrence Joker est leader sur le marché des jus ambiants tandis que Tropicana occupe le même rang sur le marché des jus

III. Mécanisme de choix et critères d’achat. A. Quels sont leurs critères d’achats ? B. Critère du prix. C. Critère de taille. D. Critère de praticité. E. Quel mode de distribution ? IV. Comportement du consommateur. A. Consomme-t-il souvent ? B. Quand consomme-t-il ? C. Comment consomme-t-il ? D. Où consomme-t-il ? E. Est-il satisfait ? F. Les motivations d’achat. V. Conclusions sur la demande. PARTIE III. L’OFFRE I. Evolution globale de l’offre. II. Caractéristiques

consultant e-média chez Business Interactif, on parlera de blog influent lorsque le blog « dépasse les 5.000 visiteurs uniques par jour ». Ce dernier estime que lorsqu’on « atteint ce palier, on commence à être un blogueur star et on songe à en tirer des revenus ». Néanmoins, nombreuses sont les personnes qui pensent que chaque blogueur a un certain pouvoir d’influence : ainsi, selon Frédéric Cavazza, consultant et spécialiste de l'Internet et créateur de deux blogs (Fredcavazza.net et E-marketing

smoothies * Marques Les marques principales occupant la quasi-totalité du marché des jus de fruits (ambiants et réfrigérés) en France sont les suivantes : * Tropicana * Joker * Pampryl * Cidou * Réa * Granini * Sans oublier les MDD (Carrefour, Auchan, Leclerc, Casino, Cora, …) leaders incontestables avec plus de 48% de parts de marché et une croissance d’environ 12% par an * Concurrence Joker est leader sur le marché des jus ambiants tandis que Tropicana occupe le même rang sur le marché des jus réfrigérés

son esprit : il vous connait, il sait ce qu’il peut consommer chez vous parce qu’il connait vos offres, il apprécie votre qualité de service, votre rapport qualité/prix et satisfait, il descend chez vous régulièrement et en parle autour de lui (fidélisation). Cela ne se passe pas toujours aussi parfaitement pour tous les prospects. Ils ne sont pas tous touchés par vos actions de communication et leur perception a pu être brouillée par des messages contradictoires. Il faudra donc par des post test*

consommateur à acheter. Sans qu’il ne s’en rende compte, il est influencé dans son comportement d’achat. La sollicitation des sens se fait essentiellement au niveau du produit ou du point de vente, mais joue également un rôle important dans la fidélisation par le biais de l’expérience utilisateur. Le marketing sensoriel est donc aussi très utile pour se démarquer de ses concurrents. Ainsi, le marketing sensoriel poursuit les buts suivants : Fidéliser la clientèle ; Créer une identité, une personnalisation

surfaces ................................................................................................................ 20 2.1.2 Diffusion technologique : de la naissance d’Internet au développement de stratégies crosscanal en passant par l’envolée du e-commerce, du m-commerce… ........................................... 21 2.1.3 Internationalisation du secteur ............................................................................................. 23 2.2 Évolution du contexte sociétal ...

Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing ..

scolaire © Ministère de l’Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche 2/39 Document d’accompagnement bac STG épreuve écrite de spécialité en mercatique - Sujet exemple n°1 page 1 - Sommaire Première partie : La fidélisation du client annexe 1 : La fidélité à la carte annexe 2 : Eléments de calcul annexe 3 : e.mailing Deuxième partie : L’analyse des ventes de glaces dans un hypermarché Annexe : Chiffres d’affaires Troisième partie : Le contact client annexe 1 : Nombre

- Le bio, - Le retour au terroir, - La cible enfants. Nomination des MDD : - Marques de 1ère génération : (prix), « Marque repère » de Leclerc, - Marque de 2ème génération : (qualité), marque « Tissaïa » de Leclerc, - Marque de 3ème génération : (innovation), marque « Nos régions ont du talent » de Leclerc. Les grandes tendances : - Elargissement certain de l’offre : ▪ Multiplication du portefeuille de marques. - Perspective de différenciation :