Fidélisation Galeries Lafayette

plus l’effort de se déplacer aussi loin pour se rendre dans une boutique. Ainsi, nous souhaiterions garder ce critère d’exclusivité en implantant dans un premier temps des « corners » dans les grands magasins spécialisés, comme Printemps et les Galeries Lafayette, qui possèdent un positionnement haut de gamme. Le principe de ces corners est le suivant : les marques louent un emplacement dans le magasin et paient une redevance sur le chiffre d'affaires, en plus du prix de location au mètre carré. La marque

Son activité principale repose sur la distribution de l’ensemble des services télécoms (téléphones portables, services affiliés Internet, accessoires, services d’assurance pour téléphones mobiles) Organigramme de THE PHONE and PHONE (5 rue Lafayette 75009 Paris) Répartition des tâches par fonction Responsable de magasin : Il met en œuvre et coordonne l’ensemble des actions nécessaires à l’atteinte des objectifs commerciaux, il a le rôle de manager de l’équipe il s’occupe du back office

Marsans, Renault et MoviStar se trouvent juste derrièr . 17 Introduction El Corte Inglés (la coupe anglaise) est la plus importante chaîne espagnole de grands magasins. Elle est présente en Espagne et au Portugal. Elle est l’équivalent des Galeries Lafayette en France. El Corte Inglés possède des enseignes dans la majorité des grandes villes espagnoles : Madrid, Barcelone, Valence, Séville, Bilbao, Saragosse, Grenade, Pampelune, Valladolid, Vigo, Burgos, Alicante, Cornellà de Llobregat, Léon… Elle

de café peuvent à l’envi explorer et découvrir de nouveaux plaisir des sens, comme déguster les différents grands crus, goûter aux chocolat fins Nespresso, s’informer sur les pays d’origine des cafés verts sélectionnés ou accèdent librement à la galerie des machines pour choisir le modèle leur correspondant le mieux. -Via internet : l’achat d’une machine Nespresso est le contraire d’un achat d’impulsion et donc se fait beaucoup plus rare sur internet car la dégustation du produit étant le facteur

MacIntosh, pour échapper au monde trop sérieux des PC, a choisi Apple pour nom de marque et la pomme arc-en-ciel en partie croquée, pour logo. La marque facilite la mémorisation de l’offre et la reconnaissance du produit, et dans ce cadre permet la fidélisation du consommateur. 3- Les types de marque : Les nouveaux produits ont le choix entre plusieurs types de marques :  Marque fabricants : la marque-produit, la marque-ombrelle, la marque-caution, la marque-ligne  Marque distributeur : MDD Tab.3.

une commande. En réunion – par cercle : un animateur vend des produits au cours de réunions organisées chez lui, chez des clients. Sur stand : vente qui s’effectue dans un espace limité, implanté dans une foire, exposition, salon, grand magasin, galerie marchande. Vente à distance : Vente par correspondance : le client sélectionne seul ses produits à partir d’un catalogue, il peut utiliser plusieurs moyens pour commander (courrier, téléphone, Minitel, réseau Internet). E-commerce (réseau Internet) :

de 1,6 milliards d’€, ce sont des concurrents d’entrée de gamme et ils sont très nombreux. → Les prix Le prix de vente moyen d’un parfum est de 46,9€ soit une hausse de 1,4% en 2007. Dans le haut de gamme nous retrouvons Printemps, les galeries Lafayette, leurs prix ont augmenté de 5% mais leurs croissance est de 6,2%. Nous constatons donc que malgré la crise, les prix sur le marché du luxe augmentent. 1.C. La demande • Analyse quantitative  La demande a augmenté en parfumeries de 6,6%

marché = site internet où des fournisseurs font des enchères inversées, demande de prix Procédure maison : assortiment de base, il faut toujours qu’il y ait certaines références de base pour montrer un assortiment large 1e grand magasin = Galeries Lafayette Rayons importants = mode + parfumerie Dans le commerce international il y a 4 risques majeurs : - non paiement (assurance crédit à export par la Coface) chèque sans provision - risque de transport (incoterms) - risque de la monnaie -

marché des parfums Politique de distribution d’Inter Parfums : Les produits Inter Parfums sont distribués dans : * Des parfumeries sélectives (Sephora, Marionnaud, Douglas, Nocibé, 1 heure pour soi) * Des Grands magasins (Printemps, Galerie Lafayette) * Les spa Nickel utilise pour les soins et commercialise les produits Nickel. Demande : les clients * Aspects qualitatif : La clientèle de produits de parfumerie et cosmétique est parfaitement hétérogène et multiculturelle. En effet

secteur connaît des mutations structurelles contribuant à accentuer les difficultés. En effet, les réseaux sous enseigne prennent le pas sur le commerce indépendant isolé. Leur succès s’appuie sur des micro-collections (renouvellement fréquent, fidélisation de la clientèle) et un positionnement prix bon marché (économies d’échelle réalisées grâce à l’implantation de sites de production alimentant tout le réseau mondial). Par ailleurs, si la concurrence des magasins non spécialistes reste faible